Dasar Privasi 8win — Perlindungan Data Pemain Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman platform yang terbaik, selamat , dan dipercayai, 8win mengumpulkan beberapa kategori maklumat daripada pemain. Pengumpulan ini hanya dilakukan apabila perlu dan setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

Kategori maklumat yang kami kumpulkan adalah seperti berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan jantina — dikumpulkan semasa pendaftaran akaun dan proses pengesahan KYC.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat tempat tinggal semasa.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank atau e-dompet (TNG eWallet, Boost, GrabPay) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung — transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, model pelayar web, sistem operasi, dan data log sesi — dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan platform.
• Data Aktiviti Permainan: Rekod taruhan, kemenangan, kekalahan, sejarah transaksi, dan penggunaan bonus — disimpan bagi tujuan pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan penambahbaikan pengalaman pemain.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat, e-mel, atau kaedah sokongan lain yang anda gunakan.

2Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 8win menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

8win mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data pemain. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal Perkhidmatan yang Diluluskan: Pembekal teknologi, platform permainan, dan gerbang pembayaran yang bekerjasama dengan 8win tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data yang perlu sahaja untuk menyampaikan perkhidmatan mereka.
• Pematuhan Undang-undang dan Regulasi: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan sah daripada pihak berkuasa kerajaan, kami akan mendedahkan maklumat yang diminta dalam skop yang ditetapkan sahaja.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat berkaitan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia kewangan yang berkenaan.
• Penggabungan atau Pengambilalihan: Sekiranya berlaku penstrukturan semula perniagaan, data pemain boleh dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada pemberitahuan kepada pemain terlebih dahulu dan perlindungan privasi yang setara.

4Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 8win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia mempengaruhi operasi platform secara langsung.
• Kuki Prestasi dan Analitik: Mengumpulkan maklumat tanpa nama tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform — termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan — bagi tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa, susun atur paparan, dan pilihan permainan supaya pengalaman anda lebih peribadi apabila kembali ke platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti sesi log masuk anda.

Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform 8win.

5Tempoh Penyimpanan Data

8win menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang.
• Rekod Kewangan dan Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari bagi tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat peribadi asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi obligasi kawal selia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan atau dianonimaskan secara kekal.

6Keselamatan Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah keutamaan teknikal tertinggi di 8win. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pengimbasan kerentanan keselamatan secara berkala dan ujian penembusan oleh pakar keselamatan bebas.
• Pemantauan ancaman berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman kami.
• Latihan kesedaran keselamatan wajib bagi semua kakitangan 8win yang mengendalikan data pemain.

7Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 8win. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

8Privasi Kanak-kanak

Platform 8win adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mengetahui bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan maklumat daripada kanak-kanak di bawah umur, data tersebut akan dihapuskan dengan segera dan akaun berkaitan akan ditutup.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di 8win secara tidak sah boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7 untuk tindakan segera.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

8win berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis ketara di halaman utama platform 8win.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar di akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Adalah dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) 8win melalui kaedah berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform 8win — cara paling pantas untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 2 hari bekerja.

Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.